ご利用規約・免責事項

以下、ご利用いただく際の規約となっております。
必ず最後までご一読いただいてからご予約いただきますようお願い致します。

撮影キャンセル、日時変更について

天候不順やご家族の体調不良の場合のみ無料で延期いたします。災害、事故など予測不可能な事態を除き、お客様都合でのキャンセルはポリシーに準じた料金をいただきます。ご家族の体調不良の場合は当日でも構いませんので、なるべくお早めにご連絡ください。天候不順の場合は前日の17時までにご連絡させていただき、延期の場合は次の撮影日をその時点でご相談する形になります。

また、カメラマン自身・家族の体調管理には十分注意いたしますが、自身・家族の体調上の理由でこちらから延期をお願いする場合がございます。その場合は延期かキャンセルかお選びいただき、キャンセル料、延期料は発生いたしません。

〔キャンセルポリシー〕
・撮影2週間前〜撮影前日まで　撮影料金の50%
・撮影当日　撮影料金の100%

撮影日の7日前以降からお客様都合による撮影日時の変更は、以下の撮影変更料金をご請求金額に加算させていただいております。

７日～前日の変更　見積総額の10％
当日の変更　見積総額20％

キャンセル料はスケジュール確保のために設定しておりますのでご了承ください。
キャンセル料は当方が指定する口座にお振込いただきます。その際の振込手数料はお客様のご負担になります。
事前に撮影料金を振り込まれている場合は、キャンセル料と振り込み手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
不慮の事故、急病、お子様の体調不良などの緊急時には『延期の場合のみ』キャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。改めて日程の調整をさせていただきます。

撮影許可申請について

神社やお寺、公園などの許可申請はお客様ご自身でお願いしております。お客さまの確認不足により当日撮影ができなかった場合、一切の責任を負いかねます。

撮影当日について

当日の打ち合わせ・機材準備・撤収などの時間も撮影時間に含みますのでご了承ください。撮影中に発生した事故およびケガ等につきましては一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
予期せぬ天災や交通などによる渋滞、公共交通機関における障害、カメラマンもしくは近親者のご不幸などの想定外の事象が発生した場合はカメラマンが出張先に遅れたり到着できない、もしくは途中で撮影を中断する可能性がございます。この事象により撮影時間が大幅に足りなくなった場合や撮影枚数が余りにも少なくなくなった場合や撮影不可となった場合は、当方とお客様とでお話し合いの上、日を改めて撮影、またはお支払いいただいた料金を上限とするご返金にて対応いたしますのでご了承くださいませ。

撮影スタイルや撮影場所に関して、ご希望やご不満がございましたらお気軽にその都度その場でお申し付けください。撮影後にクレームは対応できかねますのでご了承ください。天候不順などの第三者的要因によりやむを得ない事情により、予定していた撮影を所定時間内に撮影できない場合がございます。

撮影後に関するトラブルについて

データの管理にはバックアップを含め万全を尽くしておりますが、万が一の予期せぬ機器故障等で、データが破損した場合は、再撮影またはお支払いいただいた料金を上限とするご返金にて対応させていただきますことをご了承ください。撮影画像における他の人物、建物、看板、ポスターなどの著作権、肖像権(著名人など)に関して第三者より指摘があった場合は当方では一切責任を負いません。
他者の著作権、肖像権を侵害する恐れのある画像をインターネット上で公開する事はお控えいただく事をおすすめいたします。当方にお任せいただいた内容の仕上がりにお気に召さないという場合、対応しかねますので予めご了承ください。

納品物・データについて

データは撮影日から１ヶ月以内にお送りいたします。撮影データ・アルバムなどの中に欠陥を見つけた場合や、お受け取りができなかった場合、発送のご連絡後1週間以内にご報告ください。

内容を確認し適切な対処をいたします。ただし、撮影及び商品の品質に関してお客様のご意見に基づいた保証には応じかねます。撮影データの保存は、撮影日から3ヶ月間となります。データのバックアップは厳重にお取りいただくことをお勧めいたします。

個人情報について

ご本人の同意がなければ第三者に個人情報を提供することもございません。取得した個人情報は紛失や漏洩などが発生しないよう積極的な安全対策を実施いたします。

写真の著作権、サンプル使用について

撮影させていただいたお写真の著作権はSnappy photoが保持します。私的利用の場合に限り、写真の印刷やオンラインメディアへの投稿ができます。オンラインメディアに投稿する際は、過度の編集（必要以上の色味の変更など）を行わないようご注意いただき、クレジットの記載をお願いいたします。

商用利用の場合、Snappy Photoの許可が必要であり、別途料金が発生します。撮影させていただいたお写真は、ホームページ、Facebook・インスタグラム等のSNSで使用させていただきたいと思っております。掲載が難しい場合は撮影当日までにお知らせください。（モニター撮影は除く）

料金について

当サービスの料金設定は予告なく変更する場合がございます。契約成立後に料金改変があった場合は、その契約に限り料金の変更は適用されません。